改灯版块新增【车主反馈】,客户的评价和反馈,将会成为我们不断进步的最好原动力
悦车行管理
2016-03-21 12:10
一直以来,悦车行都把客户满意度和能否有效提升车主用光体验,作为自己工作的重中之重,从2016年3月20日起,我们在改灯版块新增了【车主反馈】类目。车主可以通过自行发布来告知我们您的整个满意度,如果没有我们也会在每台车改装后的7天进行一个回访。然后形成独立的回访记录


一开始,从我们的价格公开,配置公开,优惠规则公开,二维码溯源保证正品,我们都一步步的在努力透明和公开,企图成为客户值得信赖的一个服务品牌,现在,我们开辟【车主反馈】,一方面可以根据反馈优化我们的工作,一方面,我们要让用户明白,在悦车行追求满意度不是口号,而是身体力行。


戳这里,直达改灯版块:http://bbs.yuechehang.com/thread/8.html?type=2


常见疑问:


1:在网上公开,会对我的信息披露么


我们的所有网络公开案例,都对图片进行了马赛克处理,所有的文字,都不会打上用户的手机,车牌号等信息,对反馈同样会做此处理。因此不用担心个人信息泄露


2:我需要怎么来反馈:


客观,实事求是的反馈就可以。评价过后,这篇评价报告会在悦车行社区永久保存,用户还可追加评论。一般而说,我们建议一周后进行反馈。刚装上氙气灯,有的不适应原先的高色温氙气灯,有的车主不适应透镜远光的那种立体照射感,还有的客户觉得光看着黄黄的没有雪白是不是不照路,所以我们建议跑一周后,最好跑几次夜路,再来反馈

--悦车行改灯
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